服務(wù)至上、責(zé)任至重；效益為本、取財有道；管理有序、奉獻為先；回報股東、報效社會。
　　服務(wù)至上：服務(wù)是居然之家創(chuàng)業(yè)、立業(yè)的根本，讓消費者滿意、讓商戶滿意是衡量我們每個部門、每個員工工作好壞的最重要標準。千方百計進行服務(wù)創(chuàng)新，挖掘服務(wù)潛力是我們經(jīng)營管理工作的最中心的內(nèi)容，"向消費者傾斜"是我們必須持之以恒的服務(wù)準則 
　　責(zé)任至重：公司的每一名員工都是公司整體價值鏈條中的重要一環(huán)，員工對企業(yè)要有忠誠感、使命感，對工作要有強烈的責(zé)任感，要敢于承擔責(zé)任，愛崗敬業(yè)、恪盡職守。 一個沒有責(zé)任心的人是很難立足社會的，更不用說成就事業(yè)。對于沒有責(zé)任心、工作挑肥揀瘦，甚至怨天尤人的員工，公司是不會長久聘用的，更不會重用。
　　效益為本：經(jīng)濟效益是公司實現(xiàn)其社會目標價值的經(jīng)濟基礎(chǔ)，沒有經(jīng)濟效益做基礎(chǔ)，其他都是妄談。因此公司每個部門、每一名員工都應(yīng)該從我做起，擴大銷售，增收節(jié)支，以獲取經(jīng)濟效益的最大化。
　　取財有道：包括兩方面的含義：一是企業(yè)通過正常的經(jīng)營活動獲取經(jīng)濟效益，企業(yè)的各項經(jīng)營活動都要符合國家法律法規(guī)，遵循社會規(guī)則，不搞非法經(jīng)營；二是公司會隨著效益的提高不斷提高員工的福利待遇，提高員工的生活水平，但員工要通過自身的努力工作獲得正當?shù)幕貓螅┤￡柟庀碌氖找?，不做損公肥私的事情。 
　　管理有序：我們要按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度逐步規(guī)范公司的各項經(jīng)營管理活動，實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的有機結(jié)合，使得公司各個部門及員工之間的責(zé)權(quán)利都能夠相互平衡，形成一套能夠通過自身不斷完善、不斷改進而進行良性循環(huán)的決策機制、激勵機制和約束機制。
　　奉獻為先：員工在對待與公司的關(guān)系上應(yīng)首先講求奉獻，在索要回報之前，要先問幾個為什么，即：我為公司做了什么？我的工作是否出色？我是否為公司貢獻了自己的才智？有了付出才會有回報。居然之家為每個員工都提供了展現(xiàn)聰明才智的舞臺，通過自己的努力工作，取得了成績，你會得到提升和獎勵，你的社會經(jīng)驗和工作能力會得到提高，從而為你今后的發(fā)展積累了資本，所以奉獻既是獲取。但是如果反過來思考，先索取后付出，路只會越走越窄。 
　　回報股東：企業(yè)之所以得以正常運行，是與股東的投入和承擔的風(fēng)險分不開的，股東給了我們最大的信任和支持，因此企業(yè)在獲取利潤和收益的同時應(yīng)最大限度的回報股東，這樣企業(yè)的長遠發(fā)展才有保證。 
　　報效社會：企業(yè)作為社會的一員，應(yīng)具備社會責(zé)任意識，時時不忘我們的社會責(zé)任，在獲取效益的同時要記住報效社會，取之社會、奉獻社會。